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名称:河南某建材企业人力资源管理咨询案例
编号:Pro201225205335
时间:2012/2/5 20:56:02

河南某建材添加剂公司,经过10年的发展,在全国建立了十余家销售、服务分支机构业务遍及全国各地,为客户提供更及时便捷的服务。与中国建筑材料科学研究总院合作研发了添加量比例小,无需憎水粉、使客户生产成本大幅下降的KC-509系列高强耐水胶粉。

但是,由于公司规模的壮大,与产品线的增多,面临着企业内部管理模式、销售模式陈旧、松散,无法满足企业发展的需求。希望通过赛军咨询,引进科学的企业管理模式、销售模式。
赛军咨询介入项目后,首先对该公司内部管理、资源及客户进行了调研,诊断出公司内部的管理体制存在的问题,已经对销售管理存在的机制弊端。

 成立由管理中心,对各办事处进行统一管理,公司核心资源收归总公司掌控,管理中心通过销售日志、客户孵化系统、销售回访等管道加强公司信息的回路管理,形成一个闭合的管理流程。

 根据客户孵化系统非常准确的制定销售目标,科学精准的分解目标,做到销售跳跳脚就能就够得到和切实可以完成得目标。

 

根据不同的岗位制定了合理人性化的薪酬制度和绩效考核标准,做到公平、合理企业战略目标有保证,符合企业实际情况又达到了激励员工促进销售的效果。
实施赛军咨询独有的销售信息管理和客户孵化体系,定期每月开展营销诊断会议整合公司资源解决销售上遇到的难题;根据客户的情况进行客户分级及代理商分级管理;特制定市场开发管理策略;定期培训、定期回总公司开展沟通会。

建立服务价值差异化服务战略,使客户在售前、售后、售中都能体验到超乎客户想想的服务,提升客户满意度、提升品牌美誉度形成口碑传播、大家推荐的良好局面,最终提升品牌资产。

经过6个月的工作,公司核心资源得到更好、更准确的管理,销售业绩稳步提升,公司实现了由销售到生产及销售全面开花的跨越过渡,企业品牌美誉度得到了提高

                      

 

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